Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Biomuka a kupujúcim pri predaji doplnku stravy Biomuka prostredníctvom webovej stránky biomuka.site. Posledná aktualizácia: 12. mája 2026.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetovej stránky je spoločnosť Biomuka, so sídlom Staré Grunty, 841 01 Karlova Ves, Slovensko, e-mail [email protected], telefón +421 2 5026 1230.
Predmetom zmluvy je dodanie doplnku stravy Biomuka v kapsulách, ktorý je určený dospelým osobám ako súčasť vyváženej dennej rutiny. Biomuka nie je liek a nenahrádza odbornú zdravotnú starostlivosť.
Cena za jedno balenie produktu je 30 €. Ceny sú uvedené vrátane DPH. Cena prepravy je účtovaná samostatne a kupujúcemu je oznámená pri telefonickom potvrdení objednávky. Štandardný spôsob platby je dobierkou pri prevzatí, prípadne podľa individuálnej dohody so zákazníckou podporou.
Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom objednávkového formulára na stránke. Po odoslaní formulára nás kupujúci žiada o spätné kontaktovanie. Operátor zákazníckej podpory zákazníka telefonicky kontaktuje, overí údaje a potvrdí podmienky doručenia. Zmluvný vzťah vzniká až potvrdením objednávky operátorom.
Tovar zasielame na celé územie Slovenskej republiky v diskrétnom balení. Štandardná doba doručenia je obvykle 2 až 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Konkrétny termín doručenia bude potvrdený telefonicky.
V súlade s príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku má kupujúci – spotrebiteľ – právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, ak ide o tovar, ktorý nepodlieha výnimkám podľa zákona. Z dôvodu charakteru produktu (doplnok stravy) nie je možné odstúpiť od zmluvy, ak bolo originálne balenie otvorené alebo porušené.
Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať e-mailom na [email protected].
Ak kupujúci zistí, že dodaný produkt má vadu (napríklad poškodené balenie alebo iná zjavná chyba), môže si uplatniť reklamáciu kontaktovaním zákazníckej podpory. Reklamáciu vybavíme v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Biomuka je doplnok stravy. Odporúčaný spôsob užívania je uvedený na obale. Produkt nie je určený ako náhrada vyváženej a pestrej stravy ani odbornej zdravotnej starostlivosti. Osobám s chronickými ochoreniami, vrátane diabetu, odporúčame pred užívaním doplnkov stravy konzultáciu s lekárom alebo lekárnikom.
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany súkromia.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.